Пчелка маркет

 

Эти Официальные условия Программы лояльности «СОТА CLUB» (далее - «Условия») являются системой обнародованных норм, определяющих общие принципы и организационные основы функционирования Программы лояльности «СОТА CLUB» (далее - «Программа»), порядок, условия, особенности привлечения и участия в Программе и разработаны с целью создания бонусной программы лояльности Организатора к Участникам

Условия разработаны в соответствии с Конституцией Украины, Гражданского и Хозяйственного кодексов Украины, Закона Украины «О защите прав потребителей», Закона Украины «О защите персональных данных», других нормативно-правовых актов Украины, Устава и других локальных нормативно-правовых актов. 

Условия являются основным документом, регламентирующим взаимоотношения Организатора и Участников Программы при осуществлении ими покупки товаров  в магазинах розничной сети «Пчёлка МАРКЕТ» в рамках действия Программы

Условия являются обязательными для выполнения Организатором и Участниками Программы

Условия являются публичным предложением (офертой) для участия в Программе физических лиц, желающих стать Участниками Программы на основании признания этих Условий и принятия на себя обязанности их соблюдения. 

Информация об установленных (действующих) размерах бонусов и скидок, которые начисляются или предоставляются при приобретении Участниками товаров в пределах действия Программы, о порядке их начисления, учета, списания, обмена, которая размещается на сайте Организатора www.pchelkamarket.kiev.ua после утверждения Организатором этих Условий, является неотъемлемой частью настоящих Условий и обязательной для Организатора и Участников

В случае расхождения информации и / или отдельных положений о деятельности Программы, размещенной на сайте www.pchelkamarket.kiev.ua, и такой, что содержится в этих Условиях, такой, что регулирует правоотношения между Организатором и Участниками считается информация, размещенная на сайте pchelkamarket. kiev.ua, при условии, если дата размещения такой информации является более поздней, чем дата утверждения Организатором этих Условий.

 

 

Определение сроков 

Организатор - юридическое лицо, обладающее исключительными правами управления и развития Программой лояльности «СОТА CLUB» (его уполномоченные представители). Наименование и зарегистрированное местонахождение Организатора: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЛЕГИОН 2015», 04053, г. Киев, улица Артема, дом 49. 

Программа лояльности «СОТА CLUB» или программа - комплекс гражданско-правовых взаимоотношений между Организатором и Участником, в результате которых, последний получает вознаграждение в виде накопленных бонусов (далее по тексту - «Соты»), которые Участник может использовать как скидку за товары в установленных законодательством пределах в любом магазине розничной сети «Пчёлка МАРКЕТ». 

Участник Программы или участник - дееспособное лицо, субъект персональных данных, который участвует в программе в соответствии с установленными условиями и имеет активную карточку Программы лояльности «СОТА CLUB». 

Основная карта или Карта или Карта «СОТА CLUB» - пластиковый носитель с соответствующим идентификатором в виде закрытого штрих кода, который имеет привязку к Счету Участника и предоставляет ему возможность на определенных условиях пользоваться всеми правами Программы. Карточка имеет уникальный код, совпадающий с кодом дополнительной карты. Основная карта позволяет накапливать Соты и обменивать их на предоплату, а также принимать участие в акциях, розыгрышах призов и тому подобное. 

Дополнительная карта или Карта-брелок - пластиковый носитель в форме брелока, с соответствующим идентификатором в виде закрытого штрих-кода, который имеет привязку к Счету Участника, и используется для накопления Сот на счету участника. 

С помощью данной карты-брелока Участники Программы имеют право использовать начисленные Соты при расчете за совершенные покупки так же, как и с Основной карты.

Сота - условная единица, зачисляется на бонусный счет участника и списывается со счета Участника в соответствии с определенными условиями накопления и расчета сотами. Соты не имеют наличного (денежного) выражения и не могут быть получены в денежном эквиваленте. Соты не являются электронными деньгами и не выполняют функцию электронных денег. Соты не является товаром и не продаются за оплату Участниками Программы, а потому начисления Сот на Счет Участника не имеет предпосылкой их приобретения (оплаты) Участником Программы. По установленным условиям Программы 1 (одна) Сота в оплате товаров приравнивается к скидке в размере 1 (одной) копейки. 

Бонусный счет Участника или Счет Участника или Счет - совокупность учетных и информационных данных в системе Организатора, на котором накапливаются и хранятся Соты Участника, а также с которого происходит списание соответствующего количества Сот по желанию участника за приобретение товаров в магазинах розничной сети «Пчёлка МАРКЕТ».  

Анкета Участника или анкета - формуляр, отдельный документ, часть документа или электронный формуляр, предлагается для заполнения лицу Организатором или его представителем, предоставляется Участнику в комплекте вместе с Картой и Дополнительными картами, и содержит установленную форму для заполнения Участником персональных данных. 

Персональные данные участника - сведения или совокупность сведений о физическом лице, которое идентифицировано или может быть конкретно идентифицировано.

 

 

Общие условия 

1. Приобретение Карты.

1.1. Участниками Программы могут быть покупатели - физические лица, достигшие возраста 18 лет, и получившие Карточку «СОТА CLUB». Участие в Программе лояльности «СОТА CLUB» обеспечивает наличие Карты. Карточка служит идентификатором покупателя - Участника Программы.

1.2. Карточка «СОТА CLUB» вмещает Основную карточку и 3 (три) Дополнительные карты.

1.3. Участник Программы может приобрести Основную карточку и 3 (три) Дополнительные карты непосредственно на кассе в любом магазине розничной сети «Пчёлка МАРКЕТ» по цене (стоимости) 10,00 грн. (Десять гривен 00 копеек) (включая НДС).

1.3. Для активации Карты Участнику необходимо заполнить Анкету участника.

1.4. В случае утери Карты Участник имеет право получить новую карточку по цене (стоимости), установленной Организатором (более подробная информация указана в разделе 7 настоящих Условий).

1.5. В случае утери Основной бонусной Карты начисленные ранее Соты на новую Карту не перечисляются.

 

2. Использование Карты

2.1. Карточка «СОТА CLUB» действует во всех магазинах сети «Пчёлка МАРКЕТ» и является активной в течение срока действия Программы.

2.2. При совершении покупок в любом магазине «Пчёлка МАРКЕТ», Участник должен предъявить кассиру Карточку «СОТА CLUB» до начала сканирования товара. Если Участник не предоставил кассиру заранее Карточку для сканирования, Соты за осуществленную покупку не могут быть начислены.

2 2.3. В одном чеке может быть просканировано только одну карточку.

2.4. Все Карточки являются собственностью Организатора и предоставляются Участникам в использование на момент действия Программы лояльности «СОТА CLUB».

2.5. Карточка доступна для использования сразу после ее получения Участником, однако не предоставляет полных преимуществ Участнику в отличие от зарегистрированной Карты.

2.6. Для получения (начисления) на Карту «СОТА CLUB» Сот Участник должен использовать на кассе непосредственно Основную карточку или Дополнительную карточку сканируемого с помощью дополнительного оборудования, расположенного на кассе (сканера).

2.7 Если Вы не активировали карту или не пользуетесь ею в течение 3-х месяцев – карта блокируется программой автоматически вместе с бонусами.
 

 
3. Использование Сот

3.1. При совершении покупок с Картой «СОТА CLUB», на Бонусный счет Участника начисляются Соты в следующих размерах:
- если сумма чека участника от 0,01 грн. до 200,00 грн., то 1,00 грн. = 1 (одной) Соте.

3.2. Накопленные Соты Участник может использовать для частичного или полного расчета за товары. При расчете сотами, кассир снимает указанную Участником сумму Сот, не превышающую текущий остаток на Карте. По условиям Программы 1 (одна) Сота в оплате товаров приравнивается к скидке в размере 1 (одной) копейки. 

3.3. Участник имеет возможность получить дополнительные Соты на следующих условиях:

3.3.1 Участнику в качестве приветствия на День рождения предоставляется (начисляется) на его Бонусный счет 500 (пятьсот) Сот, при условии заполнения Участником Анкеты с достоверными персональными данными.

3.3.2 При совершении покупок в течение одного календарного месяца в 5000 (пять тысяч) грн  и более, Участнику дополнительно начисляется 500 (пятьсот) Сот. 

3.4. Соты начисляются и списываются в режиме «он-лайн» в соответствии с условиями начисления в момент формирования чека. Если по техническим причинам (отсутствие связи с сервером и т.д.) Соты не могут быть зачислены в режиме «он-лайн», то они начисляются автоматически в режиме «офф-лайн», как только будет восстановлена ​​работа кассы.

3.5. В соответствии с Законом Украины «О рекламе» от 03.07.1996 № 270/96-ВР, Закона Украины «О внесении изменений в некоторые законодательные акты Украины относительно запрета рекламы, спонсорства и стимулирования продажи табачных изделий» от 22.09.2012р. № 3 778-VI, на товары, относящиеся к табачным изделиям Соты не начисляются; также Участник не имеет возможности получить скидку при приобретении вышеупомянутой продукции.

3.6. Программа не предусматривает скидок на товары, на которые государством установлены минимальные индикативные цены. Максимальная скидка на такие товары может быть такой, что не превышает минимальную стоимость товара по государственным требованиям.

3.7. При покупке товаров по минимальной розничной цене, сумма начисленных бонусов не может превышать разницу цены проданного товара и ценой индикатива, установленного действующим законодательством Украины.

3.7. При расчете за каждую покупку, Участник может использовать сумму Сот при оплате товара не превышающую остаток на Карте. При этом, стоимость товара в чеке не может быть меньше, чем: 

- Для весового товара - 0,01 грн. за каждые 100 г продукта;
- Для штучного товара - 0,01 грн за 1 шт.
 

3.8. При возврате товара, за который были начислены Соты, сумма начисленных Сот не снимается с бонусного счета. Соты, которыми был оплачен возвращенный товар - не перечисляются на карточку участника.

3.9. Соты начисляются только на активную бонусную карту.
 

4. Информация о состоянии счета Участника

4.1. Информация о состоянии счета Участника отражает:
- Текущий баланс Сот по Счету;
- Статус Бонусной карты - активна / заблокирована;
- Осуществленные транзакции за прошедшие 30 (тридцать) календарных дней. 

4.2. Указанную информацию Участник может получить следующим образом:
- Обратившись к сотруднику магазина на кассе (предоставленный отчет не имеет юридической силы);
- На фискальном чеке (отображается текущий баланс счета с учетом информации по осуществленной покупке). 

4.3. Все жалобы относительно корректности начисления / списания Сот, отображение информации на чеке и т.д. - рассматриваются только при наличии соответствующих документов: заявления участника, копии чеков.

4.4. Заявление Участник может заполнить на любом магазине сети «Пчёлка МАРКЕТ», обратившись к сотруднику магазина на кассе.

4.5. Заявления рассматриваются только по покупкам за последние 30 (тридцать) дней до даты такого обращения.

 
5. Срок действия Сот

5.1. Карта не имеет ограничений по сроку использования самой карточки (действует до момента прекращения Программы лояльности «СОТА CLUB»).

5.2. Накопленные Соты действуют в течение одного календарного года - с 1 января по 31 декабря.

5.2.1. Остаток Сот по Бонусной карте фиксируется по состоянию на 01 января следующего года. Все неизрасходованные в течение января следующего года Соты, которые были накоплены в течение предыдущего периода - автоматически списываются с бонусного счета 1 февраля (данное условие начинает свое действие с 01.11.2015р.).

5.2.2. Соты, которые были накоплены в течение января нового периода, действуют до 1 февраля следующего года.

 

6. Регистрация в программе лояльности «СОТА CLUB»

6.1. Регистрация в программе лояльности «СОТА CLUB» происходит путем предоставления Участником персональных данных Участника путем заполнения Анкеты.

6.2. Предоставление достоверных персональных данных Участника Организатору является обязательным условием полноправного участия в Программе.

6.3. Для каждого участника Карточка и Счет уникальны и не дублируются.

6.4. Регистрируясь в Программе путем заполнения и подписания Анкеты, Участник дает свое однозначное согласие на сбор, регистрацию, накопление, обработку, хранение, адаптирование, изменений 14 (четырнадцати) рабочих дней после получения Карточки покупателем и предоставления заполненной анкеты для обработки.

6.6. Анкета не содержит идентификационных данных физического лица, в том числе номеров паспорта и идентификационного кода.

6.7. Заполненная и подписанная Анкета свидетельствует о согласии Участника со всеми условиями и правилами Программы, осведомленность о том, что предоставленные им персональные данные вносятся в информационную систему с правами, которые в соответствии со статьей 8 Закона Украины «О защите персональных данных» и положения действующего законодательства предоставляются ей как субъекту персональных данных.

6.8. Если Участник предоставляет Анкету без личной подписи - данные, внесенные в анкету, не обрабатываются, а сама Анкета утилизируется, как недействительная.

6.9. Если Участник предоставляет Анкету с повреждениями - данные, внесенные в анкету, не обрабатываются, а сама Анкета утилизируется, как недействительная.

6.10. Данные Участника, указанные в Анкете, являются конфиденциальными. Доступ к данным имеют ответственные лица Организатора.

6.11. Анкета в бумажном виде сохраняется в течение 3 (трех) лет, после чего происходит утилизация бумажного носителя. Предоставленные клиентом данные остаются действующими в системе Организатора до момента прекращения действия самой программы.

6.12. Участник предоставляет Организатору право сообщать ему любую информацию коммерческого и / или информационного характера о Программе по почте, электронной почте, телефону и / или SMS .

6.13. Участник может в любой момент отказаться от получения информации по вышеуказанным коммуникационным каналам, сообщив об этом Организатора по телефону.

 

7. Восстановление Карточки

7.1. Восстановление Карточки происходит в случаях, когда Карточка была потеряна или повреждена.

7.2. Под восстановлением Карточки подразумевается получение Участником новой карты.

7.3. Новая карточка выдается Участнику по цене (стоимости), установленной в магазинах сети «Пчёлка МАРКЕТ» на момент обращения Участника.


8. Ответственность и права Организатора

8.1. Организатор оставляет за собой право изменять условия Программы. Предыдущее сообщение Участников Программы об изменениях условий - не обязательно. Изменения вступают в силу с момента опубликования измененных условий Программы на официальном сайте www.pchelkamarket.kiev.ua. Участник Программы продолжает использование Карточки после опубликования изменений, считается ознакомлением и согласием выполнять внесённые изменения в условия программы.

8.2. Работник сети «Пчёлка МАРКЕТ», осуществляющий расчет с покупателем непосредственно в точке продажи, вправе отказать Участнику в участии в Программе в случае отсутствия технической или иной возможности для этого на момент обращения.

8.3. Организатор не несет ответственности за несанкционированное использование Карты Участника.

8.4. Организатор оставляет за собой право приостановить или прекратить участие в программе любого ее участника без предварительного уведомления путем блокировки Карточки в случае наступления следующих обстоятельств:

8.4.1. Использование или попытка использования карточек способом, который не соответствует условиям и правилам Программы.

8.4.2. Любое обоснованное подозрение в злоупотреблениях со стороны Участника относительно его участия в Программе.

8.5. Организатор не несет ответственности за недостоверность указанной в анкете участника информации, по его персональным данным Участника и данным, которые не подтверждены подписью участника в Анкете.

8.6. Организатор не несет ответственности за ущерб / убытки, понесенные Участником или третьими лицами в результате ошибочного понимания или непонимания Программы. В случае возникновения ситуации, которая допускает неоднозначное понимание Программы, любых споров и / или вопросов, неурегулированных данными условиями, окончательное решение принимается Организатором согласно требованиям действующего законодательства Украины. Решение Организатора является окончательным и не подлежит обжалованию.

8.7. Организатор имеет право на проведение в рамках Программы специальных акций для участников. Информация о проведении в рамках Программы специальных акций для участников предоставляется на официальном сайте Организатора или иным доступным для Участника способом на выбор Организатора.

8.8. В случае, если период выполнения обязанностей Организатора включая праздничные или выходные дни в течение более чем 3 (три) календарных дня подряд, сроки выполнения Организатором его обязанностей продлеваются на соответствующее количество таких выходных / праздничных дней.

8.9. Организатор не несет ответственности за сохранность Сот, в случае утери Карты Участником или ее кражи третьими лицами.

8.10. В соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» Организатор и его уполномоченные лица обязуются обеспечивать соответствующее сохранение персональных данных Участника.

8.11. Организатор не несет ответственности за любые убытки, ущерб или расходы, возникающие в связи с Программой, в том числе вызванные техническими возможностями Центра Поддержки Покупателей и / или предоставления или невозможностью предоставления каких-либо преимуществ, независимо от того, вызваны такие убытки, ущерб и расходы по неосторожности или иным образом и независимо от того, находились ли обстоятельства, по которым возникла претензия, под контролем Организатора или третьих лиц.

8.12. Целью сбора и обработки персональных данных участников является обеспечение реализации гражданско-правовых правоотношений между Участником и Организатором.

8.13. Организатор не несет ответственности за уплату Участником налогов и выполнения обязательств, связанных с участием в Программе.

 

9. Ответственность и права участника:

9.1. Ответственность за регистрацию двух и более карточек на одно физическое лицо несет Участник Программы. В случае, если Участник имеет несколько карточек - Соты будут зачислены на ту карточку, которую Участник использует в момент совершения покупки.

9.2. За корректность персональных данных Участника, предоставленных Участником в виде бумажной анкеты, прямо отвечает Участник.

9.3. Участник должен соблюдать официальные условия Программы.

9.4. Участник имеет право знать о местонахождении базы персональных данных, содержащей его персональные данные, а также получать информацию о третьих лицах, которым могут быть переданы его данные.

 

10. Прекращение участия в Программе

10.1. Участие Участника в Программе (действие Бонусной карты «СОТА CLUB») продолжается до тех пор, пока Участник является владельцем Бонусной карты «СОТА CLUB» и действие Карты не приостановлено ​​Участником или Организатором в соответствии с условиями Программы.

10.2. Участник имеет право в любое время прекратить свое участие в Программе, уведомив об этом Организатора в письменном виде и передав заявление в любой магазин сети «Пчёлка МАРКЕТ» на кассу.

10.3. После прекращения участия Участника в Программе (действия Бонусной карты «СОТА CLUB») Соты на бонусном счете Участника аннулируются и восстановлению не подлежат.

 

11. Другие условия

11.1. В случае прекращения действия Программы Участник имеет право на использование Сот до даты прекращения программы.

11.2. Соты, оставшиеся на счету и те, которые не были заблаговременно использованы Участниками - аннулируются.

11.3. Отношения, возникающие между Участником и Организатором, которые не регулируются данными Официальными условиями программы лояльности «СОТА CLUB», определяются действующим законодательством Украины.

11.4. Организатор может в любой момент и без уведомления Участника уступить свои права по данным Условиям Программы третьей стороне.